1
Vraag
2
Reacties
YO

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

ontkoppelen ziggo vodafone

Hallo,

 

Ik wil graag mijn ziggo en vodafone account ontkoppelen.

Sinds ik gekoppeld ben ondervind ik verschillende problemen.

Dus ik wil de koppeling heel graag ongedaan maken.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 227Posts
  • 37Oplossingen
  • 90Likes

Oh sorry! Handig natuurlijk als ik daadwerkelijk een link meestuur 😅 Deze link.

Bekijk in context

5 Reacties 5
Energieboy
Expert
Expert
  • 11785Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3094Likes

Hoi @YO 

Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is Cecilia er wel, ze is werkzaam bij Vodafone en @Cecilia kan je een privé bericht sturen via
hier! Je kunt op die pagina, links bovenaan klikken, op een nieuw bericht (dat is het rode vlakje met het potloot erin). Vervolgens voeg je haar toe als ontvanger en kan je je bericht, incl. berichtonderwerp, schrijven. Ze is dus werkzaam bij Vodafone en kan je verder helpen als ze onderstaande gegevens heeft ontvangen!

In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:

- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
- E-mailadres waarmee een account is aangemaakt

Deze gegevens zijn privé en worden dan ook privé aan Cecilia toegezonden, verder ziet niemand deze gegevens. Maar dan wel privé aan haar toezenden via deze link! Zodra ze dit heeft aangepast zal Cecilia je berichten.

Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 227Posts
  • 37Oplossingen
  • 90Likes

Hi @YO, welkom op de Vodafone Community!

 

Ik kreeg een berichtje van mijn collega Cecilia om je Mijn Ziggo & My Vodafone te ontkoppelen. Dat heb ik zojuist gedaan 🙂 Je Mijn Ziggo wordt daarmee opgeheven en via deze link kun je daarvoor een nieuw account aanmaken. Dat kan alleen een e-mailadres zijn en moet wel een andere zijn, als die je nu voor My Vodafone gebruikt als je ze ontkoppeld wil houden. Hoop dat het lukt, anders horen we het graag!

YO
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Bedankt voor de reactie en het ontkoppelen.

Via welke link kan ik een nieuw account maken op mijn ziggo??

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 227Posts
  • 37Oplossingen
  • 90Likes

Oh sorry! Handig natuurlijk als ik daadwerkelijk een link meestuur 😅 Deze link.

YO
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

dankjewel, het is gelukt!

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic