niet bereikbaar voor sommige mensen

[Theavos1945]

Ik word er niet goed van,waarom kunnen sommige mensen mij niet bellen. Er staat bij mij oproep gemist. Wat moet ik toch  doen. Specialisten van het ziekenhuis kunnen ons ook niet bereiken. Snap er niks van. 

[Energieboy]

Hoi @Theavos1945 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Wat vervelend dat je niet goed bereikbaar bent. Heb je al op de site gekeken of er misschien een storing is? Daarnaast kan je ook proberen je toestel uit te zetten, je simkaart er even uithalen, en na 2 of 3 minuten weer terug in en toestel aanzetten. Je nummer zal dan een nieuwe start maken op het netwerk. 

Wil dit niet lukken, probeer dan eens je simkaart in een ander toestel te stoppen, even kijken of het daarin wel goed werkt. Daarnaast zou je een andere simkaart in je toestel kunnen doen om te zien of deze daar ook last van heeft. 

Je zou dan ook nog kunnen proberen om je toestel in vliegtuig modes te zetten en dan weer terug en bij mobiel netwerk even kiezen voor een andere provider en dan weer terug zetten naar Vodafone. 

Wil dit alles niet werken en blijf je problemen houden, kijk dan bij de storing pagina om een melding te maken. 

[Energieboy]

En als extra tip: mocht je in een huis zitten met slecht netwerk. Gebruik van 4G over WiFi. Meer info, lees deze pagina: https://www.vodafone.nl/daarom-vodafone/netwerk/4g/bellen

[Louis]

Dat schiet niet op @Theavos1945. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is.
Heb je bovenstaande stappen al doorlopen en daarmee het kunnen verhelpen? 
 

[Theavos1945]

Ik snap er niks van, ik kreeg eerst telefoontjes met mogelijk fraude, die had ik geblokkeerd dacht ik. Maar ik weet niet of en nou wel is of niet, die fraude telefoontjes krijg ik niet meer , maar vanuit de Radboud artsen, denken dat we niet opnemen, ze komen er niet door! Hetzelfde met een clinic ViaSana.

Snapt U het ik niet, wat kan ik doen, **** 

Samsung S6

Moderator edit 29-12 07:43 uur: Nummer verwijderd ivm met privacy.

[Louis · Accepted solution]

Kun je eens het volgende proberen?
​​​​​​Klik op het telefoontje (oproepen) - vervolgens klik je op de 3 puntjes bovenin en klik je op instellingen - Hier mag je klikken op nummers blokkeren.
Hier heb je een overzicht van alle geblokkeerde nummers. Kun je eens controleren of de nummers van Clinic ViaSana en Radboud artsen geblokkeerd zijn?
Je kunt ze deblokkeren door op het - te klikken of door op het nummer zelf.

Ik hoor graag of het geholpen heeft @Theavos1945.

[Theavos1945]

Die nummers heb ik allemaal verwijderd, maar nu staat bij, oproepen voor weergave,

groen stipje bij  alle oproepen. Is dat dan goed?

[Louis]

Kun je mij daarvan eens een screenshot toevoegen @Theavos1945?
En kunnen de bovenstaande bedrijven je weer bellen? 

[Theavos1945]

Ik zit op de computer! En ik moet maar afwachten!

[Energieboy]

Theavos1945 wrote:

Ik zit op de computer! En ik moet maar afwachten!

Volgens mij helpt Steven je toch?!
Hij vraagt je om screenshots toe te voegen (en nummers eventueel te verwijderen). Dus hij wil wel helpen, maar dan is de volgende stap aan jou 

[Theavos1945]

Nu belt er niemand, niet van de Radboud, of andere! En ik zit op de gewone computer, dus een screenshot van mijn telefoon kan ik toch niet maken?

Daarom zei ik dat ik nu wel zal afwachten. Sorry als dat verkeerd overkwam! Zal een van mijn schoonzonen wel vragen of ze het uit kunnen leggen! Bedankt voor alle moeite!

[Louis]

Kunnen de nummers inmiddels weer naar jouw nummer bellen @Theavos1945?

[Theavos1945]

WEET IK NIET!!

GELUKKIG EN GEZOND 2021

IK MELD ME WEL ALS ER WEER IETS NIET DOORKOMT! BEDANKT VOOR ALLE MOEITE.

[Louis]

Een fijne jaarwisseling en we horen het graag van je!