Hoi @mycigdem06
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.
Als eerst, dit is een open community en alles wat je schrijft kan dus door iedereen worden gelezen. Je wilt niet dat je nummer straks over heel internet rond gaat! Daarom mijn advies, als je zelf nog binnen het uur van plaatsen hier online bent dan kan je je bericht nog aanpassen en je nummer, en klantnummer, verwijderen. Mocht dat niet meer lukken dan zal iemand van Vodafone dit voor je doen. Maar als je zelf nog tijd ziet om het aan te passen, doe dit dan aub!
Het is zeker mogelijk om de incassodatum aan te passen. De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen.
Hou alvast de volgende gegevens bij de hand (niet hier vermelden op de community!!):
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer
Uiteraard staan Vodafone medewerkers van de klantenservice ook altijd voor je klaar om deze aanpassing voor je door te voeren. Dit gaat vaak iets sneller dan via de Community. Mocht je het via de klantenservice regelen, laat het hier dan even weten, dan kunnen ze deze topic/vraag sluiten. Bedankt!
Extra informatie: Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen.
