Vodafone en Ziggo ontkoppelen

[TerryK_91]

Goedendag,

My Vodafone is op dit moment gekoppeld aan het Mijn Ziggo account van mijn vader.

Sinds kort heb ik een eigen Ziggo abonnement en wil ik dat My vodafone gekoppeld word aan mijn eigen Ziggo abonnement. 

Het Ziggo account heb ik nu met een ander Email adres aangemaakt.

Kan dit aangepast worden?

[Energieboy]

Hoi @TerryK_91 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het beste wat je nu kan laten doen is eerst alles ontkoppelen en dan pas weer het juiste Ziggo abonnement koppelen met het juiste Vodafone abonnement. Het los koppelen kan iemand van Vodafone voor je doen. Als je bij je profielinstellingen alle gegevens invult dan zal iemand van Vodafone je er mee helpen.

Dus als je alles invult dan komt het in orde. Vandaag of morgen komt er iemand van Vodafone langs en die helpt je dan verder. 

[Louis · Accepted solution]

Hoi @TerryK_91 

Welkom op de Community van Vodafone! 
Super om te lezen dat je nu je eigen Ziggo abonnement hebt.
Ik heb je My Vodafone account losgekoppeld van het oude Mijn Ziggo abonnement.

Je mag een nieuw account aanmaken voor My Vodafone met een e-mailadres wat nog niet gebruikt wordt voor Ziggo. 
Laat je weten of het gelukt is?

Groet,
Steven

[TerryK_91]

Hallo @Steven Vodafone 

Bedankt voor je bericht. 

Zojuist mijn Ziggo account gekoppeld met My Vodafone. Nu heb ik 1 account voor beide met 1 e-mailadres.

Bedankt voor het ontkoppelen.

Groetjes,

Terry

[Louis]

Heel graag gedaan @TerryK_91