NowickiDawid

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Subscribe problem

Dzień dobry. Mamo problem bo zamówiłem u Ciebie abonament z telefonem. Rejestrując się w serwisie podałem dane z polskiego dowodu osobistego. System przetworzył weryfikację i czekałem na kuriera. Dziś, gdy przyjechał kurier, okazało się, że nie chodziło o mój dowód osobisty, ale o europejski paszport. Dodam, e w tej chwili nie posiadam takiego dokumentu jak paszport europejski. Moje pytanie, czy można było uzyskać ten abonament na dowód osobisty? Jeśli nie jest to możliwe, co mogę zrobić, aby subskrypcja i anulować pieniądze?

3 Reacties 3
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9437Posts
  • 2994Oplossingen
  • 2098Likes

Hi @NowickiDawid 
Only Dutch and English on this Community. Please ask your question in English when your Dutch is not good. 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 784Posts
  • 212Oplossingen
  • 371Likes

Hi @NowickiDawid, welcome to the Vodafone Community. 

Can you please describe in English or Dutch what we can do for you? 🙂

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9437Posts
  • 2994Oplossingen
  • 2098Likes

It is possible to apply for a subscription with us with a different nationality. This is possible with a foreign passport. This is only possible with a Sim only.

It is also possible to take out a subscription with a device. This can be done with:
- Foreign Passport EU/EEA if provided with IND Sticker EU/EEA
- Foreign passport with bank card** older than 6 months

Foreign ID cards are unfortunately not accepted. 
You can change your subscription by contacting Vodafone via number 0800-2266789 and only in English! 

Uitgelicht topic