1
Vraag
2
Reacties
btavandenbroek

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ontkoppelen Vodafone/Ziggo

Hoi! 

Ik zou graag mijn Vodafone account willen ontkoppelen van het Ziggo account. Kunnen jullie daarbij helpen? Dank!

 

Mvg,

Brigitte van den Broek

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Dan zal het mijn Ziggo account ook verwijderd moeten worden @btavandenbroek. Dit heb ik voor je gedaan. Hierdoor kun je het e-mailadres gebruiken voor My Vodafone. 

Groet,
Steven

Bekijk in context

4 Reacties 4
Energieboy
Expert
Expert
  • 12216Posts
  • 3554Oplossingen
  • 3186Likes

Hoi @btavandenbroek 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is Steven er wel, hij is werkzaam bij Vodafone en @Louis kan je een privé bericht sturen via hier! Je kunt op die pagina, links bovenaan klikken, op een nieuw bericht (dat is het rode vlakje met het potloot erin). Vervolgens voeg je hem toe als ontvanger en kan je je bericht, incl. berichtonderwerp, schrijven. Hij is dus werkzaam bij Vodafone en kan je verder helpen als hij onderstaande gegevens heeft ontvangen!


In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:

- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
- E-mailadres waarmee een account is aangemaakt

Deze gegevens zijn privé en worden dan ook privé aan Steven toegezonden, verder ziet niemand deze gegevens. Maar dan wel privé aan hem toezenden via deze link! Zodra hij dit heeft aangepast zal hij je berichten. Let op, in het weekend is hij niet aanwezig, vanaf maandag zal hij je helpen! Een fijn weekend alvast gewenst. 

Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Dankjewel voor de gegevens @btavandenbroek. Ik heb het My Vodafone account ontkoppelt van mijn Ziggo. Je mag een nieuw My Vodafone account aanmaken met een e-mailadres wat nog niet in gebruik is voor mijn Ziggo. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag! 

btavandenbroek
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Beste Steven,

 

Dank. Ik heb geen ander emailadres. Kan het ook andersom, dat voor Ziggo een ander emailadres wordt aangemaakt?

Alvast dank.

 

MvG,

 

Brigitte

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Dan zal het mijn Ziggo account ook verwijderd moeten worden @btavandenbroek. Dit heb ik voor je gedaan. Hierdoor kun je het e-mailadres gebruiken voor My Vodafone. 

Groet,
Steven

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
Wat vind jij het mooiste aan de iPhone 16 serie?

Uitgelicht topic