Loskoppelen

[Ruud3]

Gaarne mijn abb. loskoppelen van (niet meer bestaand) Ziggo abb.

[Energieboy]

Hoi @Ruud3 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Op dit moment kan ik je daarmee niet helpen. Gelukkig zijn er Vodafone medewerkers (moderatoren) aanwezig die je daar wel mee kunnen helpen. Daarvoor hebben ze alleen wel aanvullende informatie van je nodig. Ga naar Persoonlijke Informatie, in je Mijn Instellingen, en vul daar alle gegevens in die Vodafone nodig heeft om je verder te helpen. De informatie die je daar invult is alleen in te zien door een Vodafone medewerker.

Hoe kom ik daar?
Ga naar je avatar plaatje (rechts boven in beeld), klik op mijn instellingen, klik daarna op Persoonlijk Profiel en dan op Persoonlijke Informatie klikken.

[Louis]

Hoi @Ruud3,

Welkom op de community van Vodafone.
Je bedoelt dat je My Vodafone wilt loskoppelen van Mijn Ziggo.
Ik help je graag hiermee verder! Met het loskoppelen kan ik er voor zorgen dat Mijn Ziggo verwijderd wordt.

Kun je mij een privé bericht sturen met daarin de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres, postcode en plaatsnaam
- Geboortedatum
- Mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer.

Ik hoor graag van je! 

[Louis · Accepted solution]

Hoi @Ruud3,
Dankjewel voor de gegevens! 

Ik heb de accounts losgekoppeld voor je. Het Ziggo account is met het loskoppelen verwijderd.
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.