Gemini030

Meedenker
  • 23Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes

Levering toestel en ingangsdatum abonnement

Heb eerder in een topic (https://forum.vodafone.nl/over-je-abonnement-2/abonnement-red-together-i-c-m-toestel-met-levertijd-3...) gemeld dat mijn toestel, volgens de SMS-bom van Vodafone eigenlijk eind vorige week geleverd had moeten zijn. Echter, de status van mijn bestelling is onveranderd “ontvangen”, en verder niets. Zijn er meer klanten die dit soort (wellicht geautomatiseerde) SMS-jes krijgen zonder iets te ontvangen? Zijn er forum-leden die daarop actie hebben ondernomen?

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11341Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Ah, dat is zuur @Gemini030!
Het beste kun je hiervoor bellen met 0800-0560 zodat zij de bestelling kunnen controleren.
In het topic over de iPhone zie je de actuele levertijden.  

Uit jouw order kan ik halen dat het toestel nog niet verstuurd is. 
Hierdoor heb je ook nog geen track en trace code ontvangen. 

Bekijk in context

3 Reacties 3
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11341Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Ah, dat is zuur @Gemini030!
Het beste kun je hiervoor bellen met 0800-0560 zodat zij de bestelling kunnen controleren.
In het topic over de iPhone zie je de actuele levertijden.  

Uit jouw order kan ik halen dat het toestel nog niet verstuurd is. 
Hierdoor heb je ook nog geen track en trace code ontvangen. 

Gemini030
topicstarter
Meedenker
  • 23Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Steven Vodafone wrote:

Ah, dat is zuur @Gemini030!
Het beste kun je hiervoor bellen met 0800-0560 zodat zij de bestelling kunnen controleren.
In het topic over de iPhone zie je de actuele levertijden. 

Dank, Steven. De klantenservice wist helaas geen eerdere datum te melden dan op de statuspagina: de SMS-jes stonden blijkbaar al eerder geprogrammeerd en zijn foutief verzonden.

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11341Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Dankjewel voor de terugkoppeling @Gemini030. Ik ben er bang voor dat er niks anders op zit dan wachten :(.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic