Marije88
Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Incassodatum wijzigen

Hallo

 

Ik zou graag de incassodatum willen wijzigen van mijn factuur.

 

Mvg 

Marije Pollemans 

 

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 709Posts
  • 190Oplossingen
  • 345Likes

Hi @Marije88
Een warm welkom hier op de Vodafone Community. 

Zeker kan ik de datum van de automatische incasso voor je aanpassen! Ik zag dat je naar aanleiding van de tip van @Energieboy mij al een privéberichtje had gestuurd met alle benodigde gegevens. Helemaal super! 

Bij deze heb ik de datum van afschrijving aangepast. Houdt er rekening mee dat deze wijziging nog niet plaats zal vinden op de komende rekening, maar vanaf de rekening daarna gaat de incasso rond en nabij de 28e plaatsvinden 🙂

 

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9289Posts
  • 2940Oplossingen
  • 2055Likes

Hoi @Marije88 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het is zeker mogelijk om de incassodatum aan te passen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is @Cecilia Cecilia er wel, ze is werkzaam bij Vodafone en die kan je een privé bericht sturen via hier! Je kunt op die pagina, links bovenaan klikken, op een nieuw bericht (dat is het rode vlakje met het potloot erin). Vervolgens voeg je haar toe als ontvanger en kan je je bericht, incl. berichtonderwerp, schrijven. Ze is dus werkzaam bij Vodafone en kan je verder helpen als ze onderstaande gegevens heeft ontvangen!

In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:

- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 


Deze gegevens zijn privé en worden dan ook privé aan Cecilia toegezonden, verder ziet niemand deze gegevens. Maar dan wel privé aan hem toezenden via deze link! Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen. 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 709Posts
  • 190Oplossingen
  • 345Likes

Hi @Marije88
Een warm welkom hier op de Vodafone Community. 

Zeker kan ik de datum van de automatische incasso voor je aanpassen! Ik zag dat je naar aanleiding van de tip van @Energieboy mij al een privéberichtje had gestuurd met alle benodigde gegevens. Helemaal super! 

Bij deze heb ik de datum van afschrijving aangepast. Houdt er rekening mee dat deze wijziging nog niet plaats zal vinden op de komende rekening, maar vanaf de rekening daarna gaat de incasso rond en nabij de 28e plaatsvinden 🙂

 

Bekijk in context

Uitgelicht topic