1
Vraag
2
Reageer en help mee
Cekinho

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoog dataverbruiken + kosten buiten bundel

  • Cedric Hooten

S22

Android 13

Kernelversie:5. 10.66-android 12-9-25578192-abS901BXXU2BVL-1 

Periode 19-12-2022/31-12-2022

€75 kosten. 

 

@Cecilia 

 

1 Reactie 1
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 1313Posts
  • 367Oplossingen
  • 482Likes

Hi @Cekinho, welkom hier!

Het is altijd schrikken als je hoge kosten krijgt voor het dataverbruik buiten de bundel. Het issue voor onverwachts veel dataverbruik staat nog steeds open. Ik wil je aanraden om even te bellen of te chatten met onze klantenservice, zodat er een case aangemaakt kan worden. Deze mogelijkheid heb ik helaas niet via deze weg. Naar aanleiding van deze case wordt je verbruik in de gaten gehouden en sta je ook automatisch op een lijst voor een credit als er sprake is van verbruik buiten de bundel en indien aan specifieke voorwaarden wordt voldaan. De settings kunnen dan ook met je worden nagelopen om het verbruik buiten de bundel te beperken.

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 1313Posts
  • 367Oplossingen
  • 482Likes

Hi @Cekinho, welkom hier!

Het is altijd schrikken als je hoge kosten krijgt voor het dataverbruik buiten de bundel. Het issue voor onverwachts veel dataverbruik staat nog steeds open. Ik wil je aanraden om even te bellen of te chatten met onze klantenservice, zodat er een case aangemaakt kan worden. Deze mogelijkheid heb ik helaas niet via deze weg. Naar aanleiding van deze case wordt je verbruik in de gaten gehouden en sta je ook automatisch op een lijst voor een credit als er sprake is van verbruik buiten de bundel en indien aan specifieke voorwaarden wordt voldaan. De settings kunnen dan ook met je worden nagelopen om het verbruik buiten de bundel te beperken.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic