jolielz
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoe gebruik ik mijn prepaid tegoed buiten de EU?

Mijn man had een prepaid tegoed van € 50 en ik € 20.

Bij aankomst op Bonaire halen wij de vliegtuigstand er af.

In ons appartement komen we de volgende dag tot de ontdekking dat al ons prepaid tegoed weg is en er een EU databundel  van € 60,00 actief is geworden. 

Wij hebben niet gebeld en alleen internet via de WIFI van het park gebruikt .

Hoe kan dit? Zijn wij iets vergeten uit te schakelen?

 

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9180Reacties
  • 2925Oplossingen
  • 1998Likes

Hoi @jolielz 
Waarschijnlijk staat je roaming nog aan op je toestel. Als je deze uit zet, dan kan je geen gebruik maken van je toestel in het buitenland. Door hem uit de vliegtuigmodus te halen maak je contact met het netwerk, wat elke smartphone elk minuut wel eens doet (controle mail of andere dingen op de achtergrond). 

Ik denk dus dat je roaming uit moet zetten en dat het dan goed zit. En daarna gewoon op WiFi verder gaan, dan komt het ‘denk ik’ wel goed. 

Bekijk in context

7 Reacties 7
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9180Reacties
  • 2925Oplossingen
  • 1998Likes

Hoi @jolielz 
Waarschijnlijk staat je roaming nog aan op je toestel. Als je deze uit zet, dan kan je geen gebruik maken van je toestel in het buitenland. Door hem uit de vliegtuigmodus te halen maak je contact met het netwerk, wat elke smartphone elk minuut wel eens doet (controle mail of andere dingen op de achtergrond). 

Ik denk dus dat je roaming uit moet zetten en dat het dan goed zit. En daarna gewoon op WiFi verder gaan, dan komt het ‘denk ik’ wel goed. 

Bekijk in context

Serkan B
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes

@jolielz @Energieboy 

Balen inderdaad. Wat Energieboy hierboven aangeeft kan inderdaad de oorzaak zijn. Je kunt dit overigens ook vaak in je toestel nakijken bij het mobiele dataverbruik.

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11003Reacties
  • 1661Oplossingen
  • 2027Likes

Heb je roaming en mobiele data nog uitgezet @jolielz?

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9180Reacties
  • 2925Oplossingen
  • 1998Likes
Steven wrote:

Heb je roaming en mobiele data nog uitgezet @jolielz?

Vast wel want de TS komt niet meer terug 
Of is lekker aan het genieten in Bonaire 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11003Reacties
  • 1661Oplossingen
  • 2027Likes

Laten we hopen dat ze aan het genieten zijn @Energieboy.

jolielz
topicstarter
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Lieve mensen, bedankt voor jullie antwoord. Sorry dat het even duurde om te reageren. We hebben inderdaad roaming uitgezet.

 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11003Reacties
  • 1661Oplossingen
  • 2027Likes

Maakt niks uit @jolielz! Geniet van jullie verblijf op Bonaire!

Uitgelicht topic