Apple Music

[martijntaheij]

Hoi Vodafone,

Ik zie dat er in de maand Januari 9,99 wordt sfgeschreven voor applemusic. Ik had een free trial van 6 maanden maar dacht dat deze automatisch opgezegd zou worden. Dit omdat ik in de vodafone app niet kom terugvinden dat ik nog een abbonnement hier op had. Kunnen jullie kijken of ik nu juist heb opgezegd en kan ik misschien mijn geld terugkrijgen? (Wordt in Januari of Fberuari afgeschreven)

alvast Bedankt

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @martijntaheij 
Uiteraard vervelend dat je extra maanden hebt voldaan maar de voorwaarden waren zeer duidelijk dat je 6 maanden gratis kreeg en als je niet zou opzeggen, deze gewoon door liep. Daarom kan ik je bij deze melden dat je hoogst waarschijnlijk geen geld terug krijgt voor de maanden dat je extra hebt voldaan. Informatie hierover op de site is: Na 3 maanden loopt het Apple Music abonnement automatisch door. Je gaat dan maandelijks €9,99 betalen voor Apple Music via je Vodafone rekening. Opzeggen kan iedere maand, ook tijdens de gratis maanden.

Om daar nu van af te komen, ga naar deze pagina: https://www.vodafone.nl/daarom-vodafone/entertainment/apple-music

Onderaan deze pagina zie je een link naar Vodafone Entertainment, die moet je aanklikken. Doe dit aub vanaf je mobiel en via 4G, dus internet via je mobiel en niet via wifi. Je logt dan direct in op het entertainment gedeelte en daar kan je Apple Music opzeggen. Ook op deze pagina, bij veelgestelde vragen, kan je zien hoe je moet opzeggen (helemaal naar beneden scrollen voor de antwoorden van veelgestelde vragen)